社外の連絡先とのコミュニケーションはどのようにするのでしょうか。

社外の人とコミュニケーションするには、自分とその外部の人の両方がSymphony上にあり、外部とのコミュニケーションを有効にしている必要があります。

外部の連絡先に接続するには、「グローバルディレクトリ」で検索し、「接続リクエスト」を送信します。リクエストが承認されたら、社内のユーザーと同様に、1対1のチャットを送信したり、チャットルームに追加したりできます。

探している特定の外部ユーザーだけが表示されない場合、それらユーザーはSymphonyからの外部とのコミュニケーションが許可されていない可能性があります。

画面の右上に外部ユーザーや「コミュニティ」タブが表示されない場合は、外部とのコミュニケーションが有効になっていません。プログラムマネージャーにご相談ください。

グローバルディレクトリに外部の連絡先が表示される場合は、コミュニケーションを開始する前に連絡先と繋がる必要があります。